PDCA Cycle
Plan – Do – Check – Act → Pianifica – Fai – Verifica – Agisci
European Foundation per la Gestione della Qualità
organizzazione di appartenenza no-profit nata nel 1989 con il sostegno della Commissione Europea
Organizzazione internazionale per la standardizzazione
organizzazione internazionale indipendente e non governativa con la partecipazione di 165 organismi nazionali di normalizzazione, istituita nel 1947
Sistema di ecogestione e audit (Eco-Management and Audit Scheme)
Strumento di gestione dei premi sviluppato dalla Commissione Europea, introdotto per la prima volta nel 1993