Stakeholders: Quelle persone o gruppi che sono (intenzionalmente o meno) influenzati da o che possono influenzare le attività della tua organizzazione/le tue attività.
Key stakeholders: Quegli stakeholder che sono più importanti per il successo della tua organizzazione.
L’analisi degli stakeholders aiuta a:
Coinvolgendo i tuoi stakeholder nel modo appropriato – assicurandoti che siano coinvolti nel tuo lavoro – aumenterai le probabilità di sostenere un progetto che porti ad un miglioramento del servizio.
Lavorare con le parti interessate e coinvolgerle nel processo aziendale è importante in qualsiasi momento del progetto. Tuttavia, ci sono alcune fasi chiave in cui il coinvolgimento degli stakeholder è più cruciale che in altre: