Argomento 1 Brand Identity Sostenibile

Obiettivo: Essere in grado di integrare la CSR nelle strategie di marketing e comunicazione.

Un impegno per la responsabilità sociale d’impresa (CSR) è un contratto tra un’azienda e i suoi stakeholder. In quanto tali, le aziende hanno la responsabilità di comunicare ciò che stanno facendo. Non si tratta di vantarsi, bensì di mantenere una promessa.

Il marketing di sostenibilità è un argomento di nuova concezione e sfaccettato, per padroneggiarlo è fondamentale comprenderlo:

  1. Creare una Brand Identity sostenibile
  2. Identificare buone strategie di marketing
  3. Greenwashing

Un’azienda orientata allo scopo è definita come quella che “aiuta ad avere un impatto positivo sulla società e sul mondo”.

Purpose Premium Index: How Companies Can Unlock Reputational Gains by Leading with Purpos (Novelli P., Cone, 2018) ha esaminato la percezione dei consumatori statunitensi delle prime 200 aziende del paese.

Ne è risultato che un approccio di business basato sullo scopo è intrinsecamente legato alla Reputazione dell’azienda.

  • La ricerca ha rivelato una forte correlazione tra scopo eclassificate reputazione, poiché questi punteggi sono risultati collegati per quasi nove società su 10 (88%). In effetti, delle prime 10 aziende nominate negli elenchi Scopo e Reputazione, quattro sono presenti in entrambi gli elenchi: AmazonUPSColgate-PalmoliveGooglee la casa madre Alphabet. Le prime 10 società orientate allo scopo e alla reputazione, secondo i consumatori intervistati, sono: Amazon, UPS, Community Health Systems, Disney, Colgate-Palmolive, HP, Johnson & Johnson, Cardinal Health, Alphabet, Kraft Heinz

Per aumentare la fedeltà allo scopo, le aziende devono garantire che i loro prodotti e servizi, processi, immagini, esperienze e qualsiasi altra caratteristica su cui consumatori e investitori potrebbero giudicarli, riflettano l’essenza di chi sono come azienda e si allineino con le aspirazioni e i valori dei loro clienti e dipendenti. La fedeltà richiede pensiero innovativo, convinzioni dimostrabili e, soprattutto, azioni autentiche che diano uno scopo alla vita ogni giorno.

Unilever ha recentemente celebrato il 10° anniversario dell’USLP, condividendo approfondimenti sul suo percorso verso uno scopo, rilevando sia le vittorie che gli errori dei suoi marchi – dimostrando ancora una volta l’umiltà e l’umanità dell’organizzazione – sottolineando che lo scopo è un viaggio, non una destinazione.

Il potere di uno scopo autentico deriva dalla sua integrazione in un’organizzazione in modo tale da generare valore condiviso per tutte le parti interessate. La posizione di un’organizzazione in questo viaggio avrà un impatto ancora maggiore negli anni a venire.

Sii onesto ed equilibrato nelle tue comunicazioni. Ciò significa non solo condividere la buona notizia, ma anche riconoscere eventuali “dossi sulla strada” da cui sono state apprese le lezioni.

I recenti movimenti globali come FFF, BLM, i diritti delle donne sull’aborto hanno preso piede e i brand sono chiamati a reagire, nel mondo dei social i brand devono agire in fretta – Air BNB

I dipendenti ben informati e coinvolti sono i migliori portavoce della tua azienda. Mantieni le comunicazioni interne una priorità assoluta per costruire il supporto dei dipendenti e la difesa dei programmi di responsabilità sociale dell’azienda. Comunicazione strutturata.

Mostrare come stai mantenendo la tua promessa comunica impegno e integrità. Fai cose che possono essere misurate e segnala continuamente i progressi.

Post a comment

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *